FLUSSO OPERATIVO

CANALIZZAZIONE SINISTRO

Gestione della canalizzazione del sinistro tramite:

Call Center dedicato

PRE ACCETTAZIONE

Proposta Operazioni

Analisi del danno attraverso videoperizia e perizia

Raccolta documentazione

Formulazione del preventivo

ACCETTAZIONE

Presa in carico veicolo

Accettazione vettura

Rilascio vettura sostitutiva

AUTHORITY/PREAUTHORITY

Gestione Pratica

Network di periestimotecnici iscritti all’ albo e personale altamente qualificato

Assistenza prima della Riparazione

Assistenza durante e dopo la riparazione

RICONSEGNA

Chiusura Pratica

Gestione riconsegna

Cessione del credito

Fatturazione

Post-vendita

Analisi soddisfazione cliente

Carta servizi

POST-VENDITA

Analisi soddisfazione cliente

Carta servizi